Re: (SPAM Kvörtun) Golf fyrir allar konur á öllum aldri.
Mér þykir áhugavert að skoða hvernig þið takið á brotum á notendaskilmálum ykkar, en þegar ég fletti upp www.simnet.is/reglur/abuse.html eins og segir í svari ykkar þá fæ ég eftirfarandi texta: ========================================================================== Í vinnslu / Under Construction ========================================================================== Og finnst mér það ekki traustvekjandi að tekið sé þannig á því þegar fólk brýtur notendaskilmála ykkar. /Óli Þann 04. mars 2004, ritaði abuse@simnet.is eitthvað á þessa leið:
-------------------------------------------------------------------------
Þetta er sjálfvirk svörun skeytis sent á abuse netfang Símans Internet, upplýsingar fylgja hér að neðan á íslensku og ensku.
This is an automated email response to email messages sent to the abuse address of Iceland Telecom's internet services. Information follows below in icelandic and english. -------------------------------------------------------------------------
Skeyti þitt hefur verið móttekið og verður unnið úr því eins fljótt og auðið er. Flest mál eru leyst innan 1 til 3 virkra daga. Mótteknum skeytum er ekki endilega svarað, en þau eru öll lesin og tekin til greina.
Ef um áríðandi mál er að ræða, t.d. yfirstandandi árásir eða SPAM sendingar, þá geturðu sent skeytið aftur með "CRITIMP:" fremst í efnislínu (subject) og þá fara þau í forgang.
Þú getur skoðað notendaskilmála á www.simnet.is/reglur/skilmalar.html og hvernig við tökum á brotum á þeim á www.simnet.is/reglur/abuse.html.
Kveðja, Síminn Internet Landssíminn ---------------
Your message has been received and will be processed as soon as possible. Most cases are resolved within 1 to 3 working days. All messages are read and processed but you may not necessarily receive a reply to your query.
If your case is extremely urgent, you can add "CRITIMP:" to the beginning of your subject line and your case will get high priority.
You may want to read about our Acceptable Use Policy at www.simnet.is/reglur/terms.html and how we handle abuses at www.simnet.is/reglur/abuse.html.
Regards, Internet Services Iceland Telecom ---------------
-- Ólafur Osvaldsson Kerfisstjóri Internet á Íslandi hf. Sími: 525-5291 Email: oli@isnic.is
Þetta er því miður ekki online í augnablikinu og er síðan í vinnslu eins og segir. Ástæður er margþættar. Við getum sent þér línu þegar þetta kemur online. Það væri áhugavert að sjá svipaðar síður hjá öðrum aðilum á abuse-l? mbk, -GSH ----- Original Message ----- From: "Olafur Osvaldsson" <oli@isnic.is> To: <abuse@simnet.is> Cc: <abuse-l@lists.isnic.is> Sent: Thursday, March 04, 2004 9:34 AM Subject: [Abuse-l] Re: (SPAMKvörtun) Golf fyrir allar konur á öllum aldri.
Mér þykir áhugavert að skoða hvernig þið takið á brotum á notendaskilmálum ykkar, en þegar ég fletti upp www.simnet.is/reglur/abuse.html eins og segir í svari ykkar þá fæ ég eftirfarandi texta:
========================================================================== Í vinnslu / Under Construction ==========================================================================
Og finnst mér það ekki traustvekjandi að tekið sé þannig á því þegar fólk brýtur notendaskilmála ykkar.
/Óli
Þann 04. mars 2004, ritaði abuse@simnet.is eitthvað á þessa leið:
-------------------------------------------------------------------------
Þetta er sjálfvirk svörun skeytis sent á abuse netfang Símans Internet, upplýsingar fylgja hér að neðan á íslensku og ensku.
This is an automated email response to email messages sent to the abuse address of Iceland Telecom's internet services. Information follows below in icelandic and english.
-------------------------------------------------------------------------
Skeyti þitt hefur verið móttekið og verður unnið úr því eins fljótt og auðið er. Flest mál eru leyst innan 1 til 3 virkra daga. Mótteknum skeytum er ekki endilega svarað, en þau eru öll lesin og tekin til greina.
Ef um áríðandi mál er að ræða, t.d. yfirstandandi árásir eða SPAM sendingar, þá geturðu sent skeytið aftur með "CRITIMP:" fremst í efnislínu (subject) og þá fara þau í forgang.
Þú getur skoðað notendaskilmála á www.simnet.is/reglur/skilmalar.html og hvernig við tökum á brotum á þeim á www.simnet.is/reglur/abuse.html.
Kveðja, Síminn Internet Landssíminn ---------------
Your message has been received and will be processed as soon as possible. Most cases are resolved within 1 to 3 working days. All messages are read and processed but you may not necessarily receive a reply to your query.
If your case is extremely urgent, you can add "CRITIMP:" to the beginning of your subject line and your case will get high priority.
You may want to read about our Acceptable Use Policy at www.simnet.is/reglur/terms.html and how we handle abuses at www.simnet.is/reglur/abuse.html.
Regards, Internet Services Iceland Telecom ---------------
-- Ólafur Osvaldsson Kerfisstjóri Internet á Íslandi hf. Sími: 525-5291 Email: oli@isnic.is
_______________________________________________ Abuse-l mailing list Abuse-l@lists.isnic.is http://lists.isnic.is/mailman/listinfo/abuse-l
=?iso-8859-1?Q?Gu=F0bj=F6rn_S., Þann 04. mars 2004, ritaði =?iso-8859-1?Q?Gu=F0bj=F6rn_S. _Hreinsson?= eitthvað á þessa leið:
Þetta er því miður ekki online í augnablikinu og er síðan í vinnslu eins og segir. Ástæður er margþættar.
Við getum sent þér línu þegar þetta kemur online. Það væri áhugavert að sjá svipaðar síður hjá öðrum aðilum á abuse-l?
Mér þætti það mjög áhugavert ef þjónustaðilar myndu auglýsa það til hvaða aðgerða þeir tækju við brot á notkunnarskilmálum og hvet ég alla sem eru með þær upplýsingar aðgengilegar til að senda þær á listann. /Óli -- Ólafur Osvaldsson Kerfisstjóri Internet á Íslandi hf. Sími: 525-5291 Email: oli@isnic.is
Olafur Osvaldsson, Thu, Mar 04, 2004 at 01:07:27PM +0000 :
=?iso-8859-1?Q?Gu=F0bj=F6rn_S.,
Þann 04. mars 2004, ritaði =?iso-8859-1?Q?Gu=F0bj=F6rn_S. _Hreinsson?= eitthvað á þessa leið:
Þetta er því miður ekki online í augnablikinu og er síðan í vinnslu eins og segir. Ástæður er margþættar.
Við getum sent þér línu þegar þetta kemur online. Það væri áhugavert að sjá svipaðar síður hjá öðrum aðilum á abuse-l?
Mér þætti það mjög áhugavert ef þjónustaðilar myndu auglýsa það til hvaða aðgerða þeir tækju við brot á notkunnarskilmálum og hvet ég alla sem eru með þær upplýsingar aðgengilegar til að senda þær á listann.
Hér hjá RHÍ höfum við tiltölulega ströng viðbrögð við brotum á notkunarskilmálum. Ef ég fæ trúverðuga kvörtun yfir notanda (frá einhverjum sem ég veit að ég get treyst, trúverðuga logga eða mailheadera) loka ég umsvifalaust tengingu viðkomandi á meðan ég skoða málið. Ef kvörtunin reynist svo röng opna ég aftur, en annars ekki fyrr en notandinn hefur fullvissað mig eða notendaþjónustuna um að hann hafi komist fyrir vandamálið (sem yfirleitt er vírussýking eða eitthvað í þá veru). Þessi viðbrögð hljóta þó að vera sjaldgæf, þar sem við vinnum í talsvert öðruvísi umhverfi en ISP'ar á einkamarkaði. Til fróðleiks eru reglur okkar hér: http://www.rhi.hi.is/thjonusta/almennt/netreglur.html -- Kristófer Sigurðsson Tel: +354 525 4103 / MSN: ks@rhi.hi.is Netsérfræðingur/Network specialist Reiknistofnun HÍ/University of Iceland
participants (3)
-
Guðbjörn S. Hreinsson -
Kristofer Sigurdsson -
Olafur Osvaldsson